IT Operations
Cyberseguridad, DevOps y Cloud Support
Profesional de la tecnología de la información enfocado en desarrollar y mantener infrastructuras informáticas escalables, seguras y resilientes. Actualmente poseo un grado de Ciencias en Computación en la Nube, múltiples certificaciones actualizadas en tecnología de la información, así como dos títulos de grado superior en automatización industrial. Como profesional, disfruto resolviendo retos técnicos y aprendiendo nuevas tecnologías para respaldar operaciones empresariales. En mi tiempo libre me gusta desarrollar proyectos de programación, resolver CTFs en HackTheBox y el buceo recreativo.
Educación
Grado de Ciencias en Computación en la Nube
Western Governors University (USA) | 2024 - 2026
Ciclo de Grado Superior en Mecatrónica Industrial
IES Antonio Jose Cavanilles (España) | 2016 - 2018
*Graduado con honores
Ciclo de Grado Superior en Automatización y Robótica Industrial
IES Antonio Jose Cavanilles (España) | 2014 - 2016
Certificaciones
- AWS Certified CloudOps Engineer – Associate
- AWS Certified Developer – Associate
- AWS Certified Solutions Architect – Associate
- AWS Certified Cloud Practicioner
- Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900)
- ITIL v4 Foundation
- CompTIA Cloud+
- CompTIA Security+
- Linux Essentials
- CompTIA Network+
- CompTIA A+
- Web Development Bootcamp
- Practical Network Penetration Tester (PNPT) Course
Idiomas
- Español (Nativo)
- Inglés (Fluido)
Experiencia Laboral
Agente de Centro de Llamadas I
Cruz Roja Americana | Junio 2026 - Julio 2026 (Charlotte, NC, USA)
- Realicé cientos de llamadas diarias a donantes de sangre registrados mediante VoIP software para organizar donaciones de sangre en puntos de donación a nivel nacional en Estados Unidos. El proceso implicaba documentar con precision información personal protegida en sistema de gestion de relaciones con clientes. Así como identificar durante la conversación información que pudiese comprometer donaciones previas o situaciones que requiriesen de transferencia de la llamada a profesionales especializados en medicina.
Agente de Ventas y Mercancías
Lowe's Companies, Inc. | Marzo 2024 - Noviembre 2025 (Charlotte, NC, USA)
- Recibí el reconocimiento anual por Gran Servicio hacia nuestros clientes (2024).
- Asistí profesionalmente a los clientes en persona. Contesté llamadas telefónicas para atender sus necesidades y proporcionar orientación sobre los productos de Lowe’s.
- Coordiné con miembros del equipo de servicio de mercancías para actualizar y mantener el inventario de la tienda a través de proyectos. Operé maquinaria de elevación de manera segura para acceder y recuperar mercancía de stock.
Soporte Técnico (Voluntario)
SAT Pro Audio | Sep 2022 - Sep 2023 (Spain)
- Prestaba servicio técnico a clientes, tanto a organizadores de eventos como a particulares, atendiendo sus incidencias con instrumentos musicales profesionales y equipos de sonido averiados, tanto por teléfono como de forma presencial.
- Reparación de componentes electrónicos y mecánicos mediante técnicas de soldadura o sustitución de placas. Diagnóstico de averías apoyándome en manuales técnicos, planos y equipos de medición como osciloscopios y multímetros.
Mi trayectoria profesional previa incluye 3 años como Técnico Industrial especializado en automatización, y 1 año como Instructor de Buceo Recreativo.
Proyectos
- Capture The Flag (CTF): He completado múltiples Capture the Flag (CTF) o Captura la Bandera en Hack The Box. Enlace a mi perfil:HackTheBox
- Desarrollé el proyecto AWS Cloud Resume Challenge para publicar mi currículum en una página web estática en AWS. Este proyecto utiliza varios servicios en AWS y está orquestrado con Terraform y CI/CD pipelines a través de GitHub Actions. Enlace a mi sitio web: javierla.com
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